En aquesta pàgina pots verificar les teves comandes i modificar les teves dades.

Si tens algun dubte consulta la nostra guia de compra o truca'ns al (+34) 935.555.988.

FAQ

Estat de la comanda. Tant la recepció de la comanda, com el posterior enviament del mateix et seran notificats per correu electrònic a l'adreça de correu electrònic que ens hagis facilitat.

Termini de lliurament. La majoria dels enviaments tenen un termini de lliurament entre 48-72 hores a partir de la recepció de la transferència bancària, exceptuant els articles personalitzats, que depenent del model poden trigar 7-10 dies.

Cancel · lació de la comanda. És possible cancel · lar una comanda sense cap tipus de cost o penalització. -T'hi en contacte com més aviat millor trucant al 935.555.988, o mitjançant el nostre formulari de contacte .

Tornar un article.-T'hi en contacte amb nosaltres mitjançant el nostre formulari de contacte . Si la comanda es troba dins dels 7 dies següents al de la compra, i compleix el que estableix la nostra política de devolucions, segueix el procediment que t'indicarem.

Ús de la teva informació. Les dades facilitades a Lucía Art Market seran utilitzades amb la finalitat de poder dur a terme els lliuraments dels articles adquirits nostra botiga online, i que en cap moment cedirà o vendrà les dades.

Garantia. Les peces tenen una garantia de 5 anys contra defectes de fabricació. Lucia Art Market no es responsabilitza d'aquelles peces que s'hagin deteriorat per un ús inadequat.

Conservació. Evitar el contacte amb productes químics, sabons o detergents per mantenir el color i brillantor de les peces.